在人工智能时代，“AI数字人+数字孪生IOC智慧运营平台”，不仅能够提升数字孪生系统的人机交互体验，还能实现高效的运维管理，可以有效推动多领域场景数字化转型和智能化升级。

案例分享

深圳新一代产业园NEXT PARK交流中心

深圳新一代产业园NEXT PARK交流中心联合广州虚拟动力推出数智人“X”，数智人“X”结合智慧园区数字孪生IOC智慧运营平台全面讲解深圳新一代产业园数智物联、产业大脑、5G应用、企业服务等模块，实现园区运行态势的多屏感知、全时空数据的智能分析、多部门资源的高效协调、数字化的管理决策，让AI数字人贯穿展厅，为市民提供更高效便捷、轻松沉浸的元宇宙体验的同时，也赋能了产业园高效化、精细化、智能化管理水平。

AI数字人+数字孪生IOC解决方案

作为3D、AI虚拟数字人技术服务商及方案提供商，广州虚拟动力面向智慧园区、智慧交通、智慧城市、智慧广电等领域推出“AI数字人+数字孪生IOC智慧运营平台”解决方案。

核心功能

方案基于训练AI数字人深度学习算法和大数据分析能力，让AI数字人具备智能人机交互、智能数据治理、智能数据解读等功能，将数字孪生中的数据信息实现智能化共享与互通。

01智能人机交互：

数字人能够在指挥中心大屏、业务系统桌面大屏、手机平板小屏等终端设备，根据用户的语音或文字输入的方式，智能识别用户意图和需求，并进行相对应的回复，如语音交互、智能分析、播报讲解等。

02智能数据治理：

通过对话形式控制数字孪生系统，智能匹配、发送数字孪生系统的控制指令，人性化操作多媒体系统，实现实时监测与反向控制，实现全智能化控制数字孪生系统。

03智能数据解读：

结合LLM大语言模型智能交互技术，AI数字人能够引入外部信息，实时更新数据，并且对关键指标进行智能解读，实现智能高效运营。

交互流程

用户通过语音对话或触屏调用，便能高效查询数字孪生内部信息，结合AI大模型技术，AI数字人还能够对外部数据进行智能化搜集与整理，实现“智能交互-智能预警-智能派发-智能处置-智能考评-智能改进”的全流程一体化业务流程闭环，不仅丰富了数字孪生系统功能的同时，还有效降低数字孪生系统操作难度，助力各领域运行态势分析、全时空数据智能分析、多部门资源高效协调等，智能化提升管理效能。

方案亮点：交互体验升级

以人机交互方式从传统的图形用户界面（GUI）和键盘鼠标操作，向更加直观、自然的交互方式转变。

• 高度互动性：

AI数字人的加入使得数字孪生系统具备了更高的互动性，用户可以通过自然语言与系统进行交流，实现更加流畅的操作体验。

• 实时反馈机制：

与传统的数字孪生系统相比，AI数字人可以实时响应用户的请求和指令，提高系统的响应速度和效率。

• 跨界融合：

数字孪生与AI数字人的结合是跨技术，能体现企业、品牌数字创新实力，增强品牌竞争力。

技术亮点

基于NLP自然语言处理能力，数字人能够具备上下文理解能力，可实现多轮语音对话输出，并且采用定向知识图谱与LLM语言模型训练智能交互技术，数字人不仅能够回答数字孪生IOC智慧运营平台内相关数据的知识问题，还能进行广域化、个性化的知识解答，让交互兼具专业性和人文温度，让AI数字人与数字孪生IOC智慧运营平台进行深度融合，满足使用者多元化应用需求。

1 | NLP自然语言交互能力

包含定制词汇的语音唤醒（KWS）、实时语音识别与听写（ASR）、可带情感、可定制化的语音合成技术（TTS）等技术，让数字人可以理解语义，给出相应的回答。用户可以通过语音自然地与数字人持续进行对话、提问等互动。

2 | 知识图谱与AI语言模型训练智能交互

采用定向知识图谱与AI语言大模型结合的方式进行数字人智能应答，让AI交互数字人既可以回答已训练入数据库的问题答案，又具有“闲聊”功能，进行人性化、广域化知识应答。

问题分析采用词权重加关键词分词匹配，支持定义匹配的严谨程度，保证了应答的稳定性。

AI语言大模型外接向量知识库与多种Agent工具，支持快速prompt角色定制化与知识库链接，参数量较小的模型体量保证了可以完全本地化，消费级设备的部署，在保证应答效率的基础上，大大降低了应用成本。

3 | 品牌形象数字化升级

广州虚拟动力根据品牌定位、品牌基本调性，定制化打造多风格数字人形象，如科技感/元宇宙风格、商务正装风格、卡通Q版吉祥物等多风格3D数字人。以真实的面部细节、精致的五官，整体风格逼真的数字人，将品牌文化可视化呈现于大众眼前，展现出树立创新、科技感、先进的品牌形象，增强品牌影响力与口碑。

广州虚拟动力在AI数字人领域已有丰富的方案落地经验，凭借便捷部署、灵活使用、简单维护的方案优势，提供完善的服务体系以及成熟的AI数字人产品，助力各领域场景的数字孪生IOC智慧运营平台可以完美融入AI数字人。未来，广州虚拟动力将继续革新AI数字人技术，助力更多业务场景实现智慧化、数字化运维。

*文章部分素材源于网络