号主：老杨丨11年资深网络工程师，更多网工提升干货，请关注公众号：网络工程师俱乐部

下午好，我的网工朋友。

在网络通信中，数据包的顺利传输是保证用户体验流畅的基础。

然而，在实际使用过程中，网络丢包现象时常发生，它不仅会影响数据传输的速度和质量，还可能导致在线服务体验变差，如视频卡顿、语音通话断续等问题。

网络丢包最常见的就是水晶头氧化，网卡适配器损坏，网线环路，光衰过大等原因。

当网络有问题，首先我们会进行ping命令测试是否丢包，用过的人都知道，可以使用命令：ping -t 192.168.16.1或者ping 192.168.16.1。

但是丢包的原因其实很多，定位问题又难倒了不少萌新。今天就来分享一些常见的丢包情况和解决办法，希望能让你遇到丢包莫慌

今日文章阅读福利：《网络丢包故障案例-合辑》

搭配这篇丢包指南，顺便给你分享一些网络故障类问题处理案例，比如说，以上故障出现该怎么办？

以及Ping丢包问题处理、二层环路处理等经典问题，统统在文档里解答了。

私信我，发送暗号“丢包”，即可获取文档。

01 网络丢包是什么

网络丢包是指在网络传输过程中，由于各种原因导致的数据包未能到达目的地的现象。数据包是互联网通信的基本单位，每个数据包都包含了一定量的信息数据和必要的控制信息。

当数据包在网络中传输时，可能会因为网络拥塞、设备故障或其他原因而丢失，这将直接影响到数据传输的完整性和服务质量。

01 影响因素

硬件故障：如网络设备老化、损坏等。

软件问题：例如驱动程序错误或配置不当。

网络拥堵：带宽不足或服务器过载等。

无线信号干扰：无线信号受到其他电子设备的干扰。

恶意攻击：如DDoS攻击导致的网络瘫痪。

02 典型故障现象与解决方法

01 网络数据包发送时通时断，丢包严重

在网络通信过程中，数据包时而能成功发送，时而丢失，导致网络连接不稳定。

排查与解决方法

检查网络设备：登录路由器或交换机的管理界面，查看设备状态和日志，确保没有故障报警。

更新固件和驱动程序：确保网络设备的固件是最新的版本，并且驱动程序也是最新的。

检查物理连接：确保所有的网络电缆和连接器都牢固可靠，必要时更换网线或光纤跳线。

优化网络配置：调整路由器/交换机的配置，比如开启QoS（服务质量）功能，优先处理关键业务流量。

检查网络拥塞：使用网络监控工具检查网络流量，避免网络拥塞导致的数据包丢失。

02 网络数据包发送超时现象严重，时有不规则丢包

数据包在发送过程中长时间未得到响应，或者出现随机性的丢包现象。

排查与解决方法

使用Ping命令检测丢包率和响应时间：通过命令行工具ping目标地址，观察丢包率和平均响应时间。

运行Traceroute/Tracert命令追踪数据包路径：使用Traceroute或Tracert命令来追踪数据包传输路径，查找可能存在的瓶颈。

检查恶意软件或病毒：运行反病毒软件扫描系统，确保没有恶意软件或病毒影响网络性能。

联系ISP询问网络状况：如果丢包问题持续存在，应联系ISP询问是否存在网络故障或正在进行的维护。

03 网络数据包发生严重延时现象，下载、浏览等服务不能正常使用

数据包传输过程中出现明显的延迟，影响了文件下载、网页浏览等服务的正常运行。

排查与解决方法

使用MTR（My Traceroute）工具监测网络延迟变化：运行MTR工具来持续监测网络延迟，以便发现异常节点。

检查本地网络设置：确保DNS服务器地址正确，尝试更换DNS服务器以改善延迟。

更换ISP或网络服务计划：如果延迟问题是由ISP提供的线路质量不佳引起的，可以考虑更换服务提供商或升级网络服务计划。

优化无线网络：如果是无线网络，检查是否有其他设备干扰，尝试更改Wi-Fi信道或使用5GHz频段。

03 网络丢包的检测与诊断

01 检测方法

Ping测试：通过发送ICMP Echo Request（ping）来检查与目标主机的连通性。如果收到的响应数量少于发送的数量，则表明存在丢包。

Traceroute/Tracert：用于追踪数据包从源主机到目的主机所经过的路径。可以帮助识别路径上的问题节点。

专用网络工具：如Wireshark，可以捕获和分析网络流量，查看数据包丢失的情况。

实时监控系统：部署专门的监控工具，持续监测网络性能，及时发现丢包等问题。

02 诊断工具

MTR：结合了Ping和Traceroute的功能，能够显示每个跳点的平均响应时间和丢包率。

Packet Loss Simulator (PLS)：模拟网络丢包环境，用于测试应用程序在不同丢包率下的表现。

SNMP：利用SNMP协议收集网络设备的状态信息，包括丢包统计。

03 故障排除步骤

检查物理连接：确保所有电缆和连接器都牢固可靠。

查看设备状态：登录路由器、交换机等网络设备的管理界面，查看设备日志和状态信息。

优化网络配置：调整QoS（Quality of Service）策略，合理分配带宽资源。

升级硬件：更换老旧的网络设备，提高网络稳定性。

联系ISP：如果是ISP提供的线路存在问题，应及时与他们联系寻求解决方案。

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